Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hnvip

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") và hnvip ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web hnvip.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm cá cược trực tuyến, casino, cá cược thể thao, slot game và các tính năng khác do hnvip cung cấp.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại hnvip.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền thực (tiền nạp và tiền thắng cược) hiện có trong tài khoản của Người dùng.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền khuyến mãi được hnvip cấp cho Người dùng theo từng chương trình có điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" — số lần cược tối thiểu yêu cầu để tiền thưởng đủ điều kiện rút ra dưới dạng tiền thực.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại hnvip, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của hnvip tại từng thời điểm.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Không đang bị tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của bất kỳ tổ chức quản lý nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo là căn cứ để hnvip chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Sử dụng tiền của chính bản thân để nạp vào tài khoản — nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại hnvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Người dùng có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). hnvip không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho hnvip nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác phục vụ quá trình xác minh và rút tiền.

hnvip hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Hạn mức và thời gian xử lý có thể thay đổi theo từng phương thức và cấp VIP của người chơi.

Các quy định chung về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa trừ trường hợp được quy định riêng.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản mang tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại hnvip.
• hnvip không chịu phí giao dịch từ phía Nền tảng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng có thể phát sinh phí riêng.

Các quy định chung về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình trước khi được rút ra.
• hnvip cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian trung bình: MoMo 2 phút, ZaloPay 5 phút, ngân hàng nội địa 15 phút kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• hnvip có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả hoạt động cá cược tại hnvip tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc trước khi đặt cược. hnvip không hoàn tiền cho các cược được đặt mà Người chơi chưa đọc kỹ luật.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cược ràng buộc — không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, hnvip có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của hnvip. Trong mọi trường hợp tranh chấp, dữ liệu máy chủ là căn cứ cuối cùng và có giá trị pháp lý ràng buộc.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Người chơi cần kiểm tra trước khi tham gia.

hnvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng và sẽ được công bố chi tiết tại trang Khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi Người dùng chấp nhận chương trình khuyến mãi và đáp ứng điều kiện kích hoạt (thường là nạp tiền đủ mức quy định).
• Điều kiện vòng cược (x20, x30 hoặc cao hơn) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• hnvip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng các quyền lợi đã được kích hoạt hợp lệ vẫn được bảo lưu.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản, câu kết với người khác để tận dụng thưởng, sử dụng chiến lược cá cược thấp rủi ro để giải phóng thưởng.

Khi sử dụng Dịch vụ của hnvip, Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Tấn công mạng, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố ý phá hoại hệ thống hnvip dưới mọi hình thức.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên hnvip để gian lận trong quá trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng, quấy rối hoặc đe dọa người chơi khác hoặc nhân viên hnvip trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của Nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hnvip bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, video, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của hnvip hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, tháo rời hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nền tảng mà không có văn bản cho phép của hnvip.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

Dịch vụ của hnvip được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hnvip không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng kỳ vọng cụ thể của Người dùng.

• hnvip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• hnvip không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý bao gồm: gián đoạn mạng internet, mất điện, lỗi phần cứng của bên thứ ba, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tổng hợp tối đa của hnvip đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh khiếu nại.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ của hnvip là hợp pháp tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú.

hnvip tin rằng cờ bạc nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược có kiểm soát và có trách nhiệm.

• Dịch vụ hnvip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập dưới mọi hình thức.
• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn — yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hnvip để được tư vấn kịp thời và bảo mật hoàn toàn.

Để tìm hiểu đầy đủ hơn về các công cụ và cam kết chơi có trách nhiệm của hnvip, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

hnvip có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của hnvip.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, câu kết hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Live Chat. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Người dùng, số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

hnvip bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, kèm theo ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, hnvip sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận toàn bộ các điều khoản đã sửa đổi.
• Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, họ có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 11.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hnvip qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi thắc mắc pháp lý trong vòng 24 giờ làm việc.